Política de Privacidad
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En EFELE valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptás las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Cuando realizás una compra o te registrás en nuestra tienda, recopilamos información personal como nombre y apellido, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato necesario para procesar tu pedido.
Asimismo, cuando navegás por nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información técnica, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado y datos de navegación, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de nuestra tienda.
Si aceptás recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre promociones, nuevos productos y novedades de EFELE.
2. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales para realizar una compra, solicitar un envío, gestionar una devolución o comunicarte con nosotros, aceptás la recopilación y el uso de esa información para dichos fines.
Si en algún momento deseás dejar de recibir comunicaciones comerciales o revocar tu consentimiento, podés solicitarlo escribiendo a [email protected].
3. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Gestionar pagos y facturación.
- Brindar atención al cliente.
- Gestionar cambios y devoluciones.
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de compra.
- Enviar promociones y novedades cuando exista consentimiento.
4. Plataforma de comercio electrónico
Nuestra tienda se encuentra alojada en Tiendanube, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y procesar las compras de manera segura.
La información se almacena en servidores protegidos y se administra conforme a los estándares de seguridad implementados por Tiendanube.
5. Pagos
Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras. EFELE no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.
Las pasarelas de pago utilizadas cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI-DSS, destinados a proteger la información financiera de los usuarios.
6. Servicios de terceros
Para brindar nuestros servicios podemos compartir determinada información con empresas de logística, pasarelas de pago y otros proveedores tecnológicos únicamente cuando resulte necesario para procesar pedidos, realizar envíos o prestar los servicios contratados.
Cada uno de estos proveedores cuenta con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal de nuestros clientes contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
Si bien ningún sistema es completamente seguro, trabajamos siguiendo las mejores prácticas de la industria para resguardar tus datos.
8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.
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9. Edad mínima
Al utilizar este sitio declarás ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tus representantes legales para realizar compras.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.
11. Contacto
Si deseás acceder, actualizar, corregir o eliminar tus datos personales, realizar una consulta o presentar un reclamo relacionado con esta Política de Privacidad, podés comunicarte con nosotros escribiendo a [email protected].